现在,深度分销已经成为食品厂家开疆拓土的惯用手法。按道理,有厂家帮忙,批发商应该感觉到比以前轻松才对。可是,从事多年小食品批发的季老板对厂家的“协销”却感到非常头痛。
季老板说:“厂家以‘深度分销’的名义派驻业务主管、招聘业务代表,帮助我们在终端铺货、理货,这本来无可厚非。但是,我担心厂家的人和这些终端店的老板关系好了,终端店迈过我,直接跟厂家做生意。而且,这些网络一旦被厂家掌控,我就变得很被动了。”
季老板这种担心是不是多余的?在厂家协销的情况下,批发商应该如何加强与终端的联系,把这些网点始终控制在自己手中呢?
专家支招
控制网络要用心
现在,批发商最重要的资本,就是在当地有广泛的销售网络。但是,这些网络仅靠利润差价和酒肉之交维系是不牢固的。特别是在厂家协销的状况,经销商更有一种危机感。因此,季老板的担心不无道理。但是,只要用心,批发商是可以把网络牢牢地抓在手中的。
控制网络“三大”技巧
首先,批发商要对自己所处区域的各销售网点的详细背景资料非常熟悉;其次,纯熟的销售管理也很重要,因为分销商、各终端网点对批发商代理的产品非常看重;其三,批发商要在客户中建立良好的信誉和服务, 培养客户的忠诚度。
如果您能做到以下三点,掌控网络是迟早的事。
一、 充分了解您的分销网络
批发商首先要对自己所在区域内尽可能多的终端店,形成固定的周期性拜访;掌握各终端店的分布图、地址、电话、重点人物(老板、仓管、会计……)等基础资料。在与这些终端店的长期交易中,逐渐掌握他们的进货量、进货周期、信誉情况、付款能力等相关信息。
二、 建立批发部的知名度和美誉度
如果您能拥有以下口碑,您就成功了!
——这家批发部的产品质量有保证,偶尔出现什么问题老板也会负责更换赔偿。
——这家批发部的价钱很公道,没有欺生、宰客的现象。
——这家批发部的服务很好,打个电话,货立即送到,还帮我们上架、陈列、整理库存。
——这家批发部遵守诺言,说每周五业务员要上门拜访,不管刮风下雨一定会来。业务员来了就帮我们做陈列、点库存、写订单,还送货上门,我们只需要卖货收钱就行了。
——这家批发部老板很有眼光,他们推的新产品一般都很畅销,这几年跟着他赚了不少的钱。偶尔个别产品滞销,他们也能帮忙退货或促销消化,让人很放心。
——这家批发部的老板很慷慨,我们超市要搞什么促销活动,他总是积极参与,慷慨解囊。
三、 用专业知识武装队伍
批发商要在自己企业内部训练一支出色业务队伍,让他们具有专业的终端店拜访、售后服务及客户管理技巧。同时,通过自己长期的实践和不断学习,摸索出一套适合自己的关于人员培训、人员管理、销售结算、售点配送等系统化的市场运作方法。
做到以上三点,应该可以拥有一批稳定的客户,并与之建立一种长期稳定的合作关系了。
借势厂家,强化网络
除了加强自身的建设外,厂家往往也是批发商构建销售网络最有力的支持者。
在合作过程中,出于自身利益的考虑,有实力的厂家会不遗余力帮您建立终端销售网络:厂方业代替您拜访零售店拿订单;和您合作开发酒店超市客户,共同做促销;合作搞批发户进货奖励;厂方业代和您的业务人员一起开拓周边空白市场,乃至提供资金支持(赊销)等等。厂方的种种市场投入,都是在您的协助之下执行,在此期间,千万不要以为有人给您做了这些事,您可以当老板算钱就行了。相反,您应该借这个机会,充分利用厂方的资源去提升自己批发部在市场中的知名度,进一步巩固客情关系,完善客户资料和销售网络。
如果在共拓市场网络的过程中,您很主动,把网络牢牢抓到自己手中,厂方即使想有所动作也会心存忌惮;如果您能在自己的市场范围内积极配合厂方,将生意做得有声有色,就更有可能保住自己的经销权(厂家的密集分销,无非是想要有更好的市场效果)。
借助厂家力量构建自己的销售网络后,还可以帮您争取到更多更诱人的经销权,提升企业的竞争力。这比您卖产品得到的利润更实在。
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